Home
Sunswap Shield
Sunswap Shield

Uitgebreide service en ondersteuning na verkoop

Sunswap Shield biedt meer dan alleen reparatie en onderhoud. Het biedt uitgebreide service na verkoop die is ontworpen om de uptime en het gebruik te maximaliseren, wat een strategisch voordeel oplevert voor uw bedrijfsvoering.

Intelligent onderhoud

De nieuwe standaard in de zorg voor transportkoeling

Traditioneel onderhoud wacht op een storing. Sunswap Shield voorkomt dit.
Traditionele koelkasten worden na verloop van tijd slechter. Sunswap Endurance wordt beter.

Diagnostiek op afstand, draadloze updates en nationale expertise voorkomen problemen voordat ze invloed hebben op uw leveringen, wat zorgt voor maximale inzetbaarheid en een langere levensduur van uw bedrijfsmiddelen.

24/7  responsteam altijd paraat

Binnen  60 seconden telefonisch antwoord. Gecertificeerde technici door heel het VK.  Problemen direct opgelost.

Voorspellende diagnostiek

1000 realtime datapunten maken cloudmonitoring mogelijk die storingen voorkomt voordat ze zich voordoen.

Bescherming op maat

Jouw operatie is uniek. Kies uit vier serviceplannen die essentiële dekking bieden tot uitgebreide zorg.

„De ontwikkeling van de elektrische transportkoeleenheid van Sunswap is een belangrijke stap in de goede richting. Genesis Refrigeration is er trots op hun groei te ondersteunen met ons team van deskundige mobiele koelingsingenieurs.”

James McDowell
Bestuursdirecteur, Genesis Refrigeration

Onze  partners op het gebied van nazorg

Kosteneffectief

Pakketten op maat

Vier servicelagen om de activiteiten van uw wagenpark te beschermen.

Essentials
Defender
Guardian
Forcefield
Gegevens
4G-connectiviteit
4G-simkaart en serviceplan om de Endurance-eenheid te verbinden met het Internet of Things (IoT)
Portaal voor wagenparkbeheer (FMP)
Toegang tot het Sunswap-wagenparkbeheerportaal voor telematica. Dat maakt gebruik van telemetrie van de eenheid om de operator nuttige gegevens te verstrekken over hoe de eenheid werkt vanaf een externe locatie. Laadstatus, GPS, temperaturen, deurstatus enz. (API-integratie beschikbaar als add-on)
Gegevens van 30 dagen
Directe toegang tot actuele en 30 dagen historische gegevens voor elke Sunswap-eenheid via het Fleet Management Portal. Beschikbaar om te downloaden.
Gearchiveerde gegevens
1 jaar aan gegevens opgeslagen in langdurige opslag in de Sunswap Cloud
Deksel voor sensorkalibratie
Blijf conform en nauwkeurig. Onze service omvat sensor kalibratiecontroles tijdens F-GAS certificering. Indien een sensor buiten het bereik valt, vervangen wij deze zonder extra kosten.
Optimalisatie
Kritieke draadloze updates (OTA)
Zorgt ervoor dat kritieke fixes draadloos worden geïnstalleerd.
Prestatieverbeteringen voor OTA
OTA-updates om de prestaties en efficiëntie van Endurance te verbeteren
Serviceondersteuning
24/7 ondersteuning in het callcenter
24/7 toegang (behalve op eerste kerstdag) tot het callcenter van Sunswap voor vragen over onderhoud, storingen, schade en ondersteuning voor producten na aankoop.
Pechhulp (alleen reizen en werk)
Toegang tot het Sunswap-onderhoudsnetwerk. Deze functie dekt uitsluitend de kosten voor de oproep, reis- en arbeidskosten die verband houden met de reparaties die in het gebied worden uitgevoerd.
Inspectie van gepland onderhoud
Gepland onderhoudsonderdeel en arbeidsdekking
Dekt de service van componenten en arbeidsloon gedurende de looptijd van het abonnement. In overeenstemming met de inspectiefrequentie.
Toegang tot de voertuigonderhoudseenheid (VMU)
Alleen toegang tot het netwerk van VMU's van Sunswap wanneer dat nodig is voor reparatie binnen het grondgebied.
F-gascontroles
F-gascontroles uitgevoerd door geaccrediteerde professionals.
Verlengde garantiedekking
Batterij
Verlengde hoes voor het batterijsysteem.
Zonne-energie
Verlengde afdekking voor de zonnepanelen.
Koeling
Verlengde afdekking voor het koelsysteem.
Elektrische componenten
Verlengde afdekking voor de elektrische componenten
Kortingen op verbruiksgoederen en vervangende onderdelen
Exclusieve korting
Korting op de Tariefkaart voor reserveonderdelen (exclusief arbeid).
10%
15%

Veelgestelde vragen

Hier zijn enkele veelgestelde vragen over Sunswap Shield en onze diensten.

Lees onze volledige veelgestelde vragen
Welke ondersteuning is er beschikbaar voor mijn wagenpark?

We bieden 24/7 technische ondersteuning met responsdoelen van 60 seconden via ons Britse netwerk van Sunswap-gecertificeerde technici. Dit omvat diagnose op afstand, snelle hulp bij pech, gepland onderhoud, software-updates en nalevingsbeheer, afhankelijk van uw pakket. Onze aanpak combineert zowel virtuele ondersteuning als fysieke interventie wanneer dat nodig is.

Welke servicepakketten zijn er beschikbaar?

Sunswap Shield biedt vier op maat gemaakte pakketten: Essential biedt kernondersteuning voor wagenparken die zelf worden onderhouden; Defender voegt verbeterde monitoring en uitgebreide garantie toe; Guardian levert voorspellend onderhoud en prioritaire respons; en Forcefield biedt volledige bescherming, met allesomvattend onderhoud en uitgebreide garantiedekking. Elke laag is ontworpen om aan uw specifieke operationele behoeften te voldoen.

Wat is Sunswap Shield?

Sunswap Shield is ons uitgebreide aftermarket-zorgprogramma met dekking door Sunswap-gecertificeerde technici. We bieden verschillende pakketten, van essentiële dekking tot volledige zorg, zodat u precies het ondersteuningsniveau kunt kiezen dat uw operatie nodig heeft.

Onze aanpak is proactief en datagestuurd. Met bewaking op afstand en cloudgebaseerde diagnostiek worden realtime prestatiegegevens van uw apparaten vastgelegd, zodat we problemen kunnen voorspellen en voorkomen voordat ze zich voordoen. Dit gaat verder dan reactieve oplossingen en storingen om de uptime te maximaliseren.

We kunnen software-updates op afstand pushen om de prestaties van de unit te verbeteren, terwijl ons netwerk van gecertificeerde technici zowel preventief onderhoud als snelle respons biedt wanneer dat nodig is.

Een belangrijk voordeel is dat Sunswap Endurance minimaal fysiek onderhoud vereist omdat er minder bewegende onderdelen zijn in vergelijking met dieselmotoren - doorgaans slechts één fysieke inspectie per jaar.

Deze uitgebreide ondersteuning zorgt ervoor dat uw apparaten consistente prestaties leveren en tegelijkertijd de bedrijfskosten en uitvaltijd tot een minimum beperken gedurende hun levensduur van meer dan 10 jaar.

Hoe werkt de aftermarket van Sunswap?

Sunswap Shield streeft naar maximale uptime door middel van een aanpak in drie delen:

1. Voorspel en voorkom: Monitoring in de cloud legt realtime prestatiegegevens van uw apparaten vast. We herkennen problemen voordat ze defect raken en lossen veel problemen op afstand op zonder dat er een oproep wordt gedaan.

2. Snelle reactie: Wanneer fysieke service nodig is, zorgt ons netwerk van gecertificeerde technici voor preventief onderhoud en noodhulp vanaf strategische locaties.

3. Voortdurende verbetering: Je eenheden worden na verloop van tijd beter. We pushen software-updates die de prestaties optimaliseren, nieuwe functies toevoegen en de levensduur verlengen, wat betekent dat uw apparaat na verloop van tijd nog beter wordt.

Ervaar Sunswap

Rij vandaag nog met uw wagenpark naar de toekomst

Stap over op beproefde elektrische transportkoeling, vertrouwd door toonaangevende transportbedrijven en retailers in het Verenigd Koninkrijk en Europa.

Een proefperiode aanvragen